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地鐵站外地圖頻現“小廣告”,商業信息篩選標準如何定?

2019-11-19 13:59 編輯:TF008 來源:北京晚報

近來,不少市民來電反映地鐵站外地圖上有“小廣告”的問題。公共交通設施的地圖和導向標識能否出現“廣告”?如何區分公益服務和商業信息呢?記者帶著這些疑問,調查了不同地鐵線路的各種地面示意圖、街區引導圖、站口導向標識上的服務信息。

場景一

車站外地面示意圖印上“小廣告”

“你看,這地圖上咋還有廣告呢?”前些天,劉先生乘坐地鐵7號線,在達官營站外的地面示意圖上,他看到2塊“小廣告”。“地圖上怎么能打廣告呢?感覺特別不正規,雖然廣告面積不大,但會覆蓋地圖原本的道路信息。”劉先生認為此事不妥,于是反映給了記者。

11月15日記者也來到地鐵7號線達官營站。在站口外的車站地面示意圖上,記者找到了劉先生說的“小廣告”。和一般“小廣告”不同,它不是貼在玻璃上,或插在縫隙里,而確實是印在玻璃框里的地圖上的。在灰白色背景的地圖上,兩塊深色的方塊形“小廣告”十分顯眼。

記者走近觀察,只見2塊10厘米見方的“小廣告”,一家是飯館,另一家是娛樂設施“轟趴館”。“小廣告”面積不大,內容豐富,包含了商業設施的名稱、經營特色、地點、電話、二維碼和營業場所的圖片。兩家商業設施的定位應該是服務于周邊社區的,記者和住在附近的一位年輕人聊天,詢問他是否知道這家“轟趴館”。小伙子一笑:“廣告上面說要由此向南1000米呢,有點遠,沒去過。”

為了繼續尋找“小廣告”的蹤跡,而后記者又沿著地鐵7號線來到附近的灣子和廣安門內車站。在地鐵灣子站的西北口外,記者發現地面示意圖上也有同一家“轟趴館”的“小廣告”,不見其他“小廣告”。而且逐一尋找灣子站3個站口,只有西北口這個地面示意圖上有廣告。而在地鐵廣安門站,記者沒有找到類似的“小廣告”。

而后記者經過地鐵朝陽門站和東單站時,發現站口外的地面示意圖上也有一兩塊10厘米見方的深色方塊,可走近看,方塊里是附近建筑物或街區的實景圖,并非廣告。

場景二

站口引導標識頻現私立醫院

“站口直通劇場,竟沒有標識;可導向牌上卻有一家酒店!”市民牛女士是文藝青年,經常去天橋藝術中心看演出。她向本報反映,今年新開通的8號線南段天橋站有出口直通天橋藝術中心,奇怪的是,對應站口的導向牌上沒有該中心,車站里的地圖也沒有標注。不少看演出的觀眾都是乘地鐵往返,而知道這條捷徑的人卻不多。“為啥車站的導向牌上有商業設施,而沒有公眾文化機構?”

記者在天橋地鐵站內看到,3個站口的導向牌上還有不少空間虛位以待。目前導向牌上公布的信息中確實有一家酒店,距離車站有四五百米遠;然而更知名的自然博物館、北京口腔醫院、天橋藝術中心均沒有“上榜”。同是8號線的珠市口站,同為文化演出機構的劉老根大舞臺卻“榜上有名”。

而后記者又去多家車站尋找線索。地鐵西直門站是4號線、13號線和2號線的換乘站,其中4號線站臺上綜合信息牌的信息量最大,“迷路”的乘客經常駐足端詳。這里的地圖名為“街區引導圖”,橫縱方向分別用字母和數字分區編號,周邊設施的名稱進行了分類索引,主要信息是公交線路和大廈機關,還有學校文化、醫療衛生、住宿餐飲購物。但在教育機構分類中,幾所小學之間還有一家珠算心算協會,但記者在網上并未發現更多這家機構的具體信息。

國家圖書館站是9號線和4號線的換乘站,車站內的地圖和西直門站的規格一致。在“景點、休閑”一列中,排在首位的是明月島和中山島。這兩個島在哪里?記者當時詢問了住在附近的兩位老人,而他們表示不太清楚。網上搜索得知,它們原來是紫竹院公園的兩個島,有一些餐飲服務設施。

有意思的是,5號線和7號線的部分車站的地面示意圖是三維立體圖。記者在磁器口站的地面示意圖上看到,除了常見的街道和建筑物,還特別標注了一家建筑物內的婚紗攝影機構。

而在地鐵北京西站,由于地鐵站是西站樞紐的一部分,標識系統非常完備。抬眼望去,空中深藍色吊牌、各種墻面指示牌、地面紅色橘色導流線,仿佛編織成了一張網。記者在站內中部一根立柱上看到一塊站口導向牌,上面幾乎寫滿了各種單位機構名稱,其中有不少商業信息,最下面是一家醫院,網上查詢得知這是一家皮膚病專科醫院。

讓記者印象深刻的是,私立的醫療健康機構頻頻出現在不少地鐵站口的導向牌上。珠市口站的導向牌上有某健康管理機構,磁器口站的導向牌引導了某中醫院、某口腔醫院,以及某中醫兒童醫院。地鐵東單站的地面示意圖上除了標注了北京協和醫院,還有兩家市民不太熟知的民營醫院。

釋疑

部分商業信息收費發布

關于站口內外的地圖和標識情況,記者詢問不同線路、不同車站的乘務人員,他們大多一臉迷惑:一般這些信息都是地鐵公司管理部門統一安裝制作,究竟能不能登商業信息?篩選的標準是什么?大家都不甚明了。

記者多方詢問才了解到,不同線路、不同階段、車站內外、不同種類的導向標識信息歸屬不同公司不同部門負責,情況比較復雜。

北京地鐵運營公司介紹,他們負責運營線路車站內的導向標識是其內部的一家資源開發公司負責的,但站外的設施是由京投公司投資建設的,記者發現地圖上“小廣告”的情況需要向京投公司了解。

記者聯系了地鐵運營公司的這家資源開發公司,進一步了解到,他們確實負責地鐵站內的站口導向牌上的信息。一位負責人介紹,對導向牌上的機構,要求它的位置在地鐵站半徑500米的范圍內,而且是獨棟建筑,建筑物內部的商業網點不符合發布條件。一般而言,政府機構和學校、醫院、公園是免費導向的,私立醫院當然除外。而一些文化演出機構雖然有一定的公益性質,但其經營屬于商業行為,地鐵內導向牌出現他們的信息也是要收費的。

針對地鐵8號線天橋站的情況,他解釋說,8號線開通未滿一年,設施產權屬于地鐵建管公司,所以站內信息大部分是當時第一批入場的“原裝”信息。大約在明年春節后,地鐵運營公司接手8號線,才能變更站內信息。

地鐵運營公司還答復說,站內以地圖為主的綜合信息牌由各運營分公司具體運作。一般而言,地圖上標注的信息主要是車站周圍的地標建筑和主要街區,大多具有公益性,不收取費用,也不排除一些乘客關注的商業信息。

運營4號線、14號線和16號線的京港地鐵公司對相關問題的答復是,站內綜合信息的地圖上主要標注以地鐵站為中心500米范圍內的建筑和機構名稱。站口導向牌可以發布商業機構名稱,對公司規模等沒有硬性條件,但一般要求有獨立門臉。具體到某一家機構能不能上,要視情況而定,比如私立醫院是允許的,而美容整形機構則不可以。

針對站外地面示意圖上“小廣告”的問題,記者撥打了京投公司的電話,一位工作人員表示,相關人員將回復記者。但截至發稿,記者尚未收到任何答復。

 

來源:北京晚報 記者 羅喬欣

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